SMO隐私政策
无锡慧方科技有限公司(以下简称为“慧方科技”)尊重并保护用户信息,慧方科技在提供商品或服务的过程中,会依据法律法规及本政策收集、存储、使用和保护用户(以下简称为“您”)隐私。
在您使用了SMO平台提供的服务时,我们将按照本隐私权政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
如果您有任何疑问、意见或建议,请与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
目录
1.1.本隐私权政策适用于SMO平台所有服务。您访问慧方科技的web端产品或APP时使用SMO平台提供的服务,均适用本隐私政策。
1.2.需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如平台入驻的服务提供者依托平台向您提供服务时,您向服务提供者提供的个人信息不适用于本隐私政策。
(一)我们收集您的用户信息的情形
2.1.帮助您成为我们平台用户
2.1.1.当您在SMO平台创建账户时,您须向我们提供用户名设置、确认您的登录密码,提供您在中华人民共和国境内手机号码、个人邮箱。您提交的手机号码/邮箱用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码,并且作为您与SMO平台指定的联系方式之一,用来接受相关业务通知(如待办事项、消息通知等);
2.1.2.如果您已经注册有SMO平台账号,您可利用前述账号登录SMO APP。您通过SMO平台账号登录SMO APP后,您相应账号的实名注册信息(姓名/企业名称、手机号/邮箱)将同步至SMO APP。
2.2.向您提供技术服务
2.2.1.根据中华人民共和国法律,在您使用具体的技术服务时,您应通过您的账号提供您的真实身份信息。您通过SMO平台提供真实身份信息的,SMO平台为您提供了多种方式以协助您提供信息,您应根据您的身份属性选择适合的方式。如您通过SMO平台进行企业入驻参与SMO业务,您需向SMO平台提交您的企业注册地址、企业性质、企业名称和营业执照注册号。SMO平台将以您提交的企业注册地址、企业性质、企业名称和营业执照注册号确认您的实名信息。
2.2.2.在您使用服务过程中我们会收集以下的信息:
2.2.2.1.设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。我们可能会将前面两类信息进行关联,以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
2.2.2.2.日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
2.2.3.我们在向您提供业务功能或具体服务时,我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息;超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息;如您选择不提供前述信息,将会影响到您使用相应产品,但不会影响您使用SMO平台基本功能和其他产品。
(二)我们使用您的用户信息的情形
2.3.我们出于如下目的,使用您提交以及我们收集的用户信息:
2.3.1.为了向您提供服务,我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知;
2.3.2.为了维护、改进服务,向您提供更符合您个性化需求的信息展示,我们可能将来自SMO平台某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来,做出特征模型并进行用户画像,向您展示、推送信息;
2.3.3.为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别账号异常状态,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或SMO平台相关协议、规则的情况,我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息,来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施;
2.3.4.如超出收集用户信息时所声称的目的,或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
3.1.共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息,但以下情况除外:
3.1.1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息;
3.1.2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的用户信息;
3.1.3.与授权合作伙伴共享:我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务,因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括如下类型:供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供基础技术服务、提供分析等专业服务。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.2.转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.2.1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
3.2.2.在SMO平台与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
3.3.1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的用户信息;
3.3.2.或为保护SMO平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据适用的法律或SMO平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.4.共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意:
3.4.1.与国家安全、国防安全有关的;
3.4.2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.4.3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
3.4.4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
3.4.5.您自行向社会公众公开的个人信息;
3.4.6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
不同于您的用户信息,对于用户业务数据和公开信息,SMO平台将按如下方式处理:
4.1.用户业务数据
4.1.1.您通过SMO平台提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。SMO作为服务提供商,我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据,除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外,不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2.您应对您的用户业务数据来源及内容负责,SMO平台提示您谨慎判断数据来源及内容的真实性、合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
5.1.您可以登录SMO网站或APP查询、管理(变更、删除)使用SMO平台服务时而提交的基本业务信息(基本资料)和联系人信息。
5.2.如果您需要变更您SMO平台账户的实名认证信息,您可以联系企业管理员或者SMO实施人员,按照SMO平台的操作文档进行操作。
5.3.在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
5.3.1.如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
5.3.2.如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;
5.3.3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
6.1.为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。SMO平台只能读取SMO平台提供的cookies。
6.2.您可根据自己的偏好管理Cookie,您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
6.3.除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
7.1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
7.2.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
7.3.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7.4.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8.1.我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
8.2.对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
9.1.我们的隐私权政策可能修订。
9.2.经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何修订。
9.3.对于重大修订,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示,说明隐私权政策的具体变更内容)。
9.4.本政策所指的重大变更包括但不限于:
9.4.1.我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;
9.4.2.我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
9.4.3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
9.4.4.您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
9.4.5.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
9.4.6.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的历史版本在网站专门页面存档,供您查阅。
您对本声明和政策内容有任何疑问和意见,或者您对SMO平台对本隐私权政策的实践以及操作上有任何疑问和意见,请拨打客服电话(400-850-0697)或通过邮件(info@medbit.cn)与我们联系,我们将在确认您的身份后,在15个工作日内给出答复;
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:国家移动互联网应用安全管理中心:http://www.cnaac.org.cn/report.html